นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

ร้านลีลาวดีเชียงราย (ต่อไปนี้เรียกว่า "เรา", "ของรา" หรือ "ร้านลีลาวดี") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) เพื่อให้ท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลของท่านจะได้รับการดูแลอย่างปลอดภัยและเหมาะสมที่สุด

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ในการให้บริการและเพื่อประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ เราอาจทำการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตน: เช่น ชื่อ, นามสกุล, วันเดือนปีเกิด
• ข้อมูลการติดต่อ: เช่น หมายเลขโทรศัพท์ (085-645-4264), ที่อยู่อีเมล, ที่อยู่สำหรับจัดส่งเอกสารหรือใบเสร็จ, บัญชีโซเชียลมีเดีย (เช่น LINE, Instagram)
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: เช่น รายละเอียดการจองโต๊ะ, ประวัติการสั่งอาหาร, ข้อมูลการชำระเงิน
• ข้อมูลทางเทคนิค: เช่น หมายเลข IP Address, ชนิดของเบราว์เซอร์, ประวัติการเข้าชมเว็บไซต์, ข้อมูลการใช้งานผ่านคุกกี้ (Cookies)

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เรานำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อดำเนินการรับจองโต๊ะและจัดเตรียมบริการอาหารตามที่ท่านต้องการ
• เพื่อติดต่อสื่อสาร ตอบข้อซักถาม และให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการบริการ
• เพื่อปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพการบริการ เมนูอาหาร และประสบการณ์ภายในร้าน
• เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์ นำไปสู่การปรับปรุงเนื้อหาให้ตรงกับความสนใจของลูกค้า
• เพื่อส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น และสิทธิพิเศษ (หากท่านได้ให้ความยินยอมไว้)
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจร้านอาหาร

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังนี้:

• ฐานสัญญา (Contract): เพื่อปฏิบัติตามสัญญาการให้บริการ เช่น การรับจองโต๊ะและการเสิร์ฟอาหาร
• ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่เราต้องการส่งข้อมูลการตลาดหรือโปรโมชั่น เราจะขอความยินยอมจากท่านก่อนเสมอ
• ฐานประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest): เพื่อการบริหารจัดการภายใน การรักษาความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการ
• ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎหมายภาษีอากร

4. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่านและเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้งานเว็บไซต์ คุกกี้ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานและสามารถนำเสนอเนื้อหาที่ตรงใจท่านมากยิ่งขึ้น ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปฏิเสธการใช้คุกกี้ได้ แต่การกระทำดังกล่าวอาจทำให้ฟังก์ชันบางอย่างบนเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

5. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลของท่านกับบุคคลที่สามในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง เช่น ผู้ให้บริการระบบรับชำระเงิน, ผู้ให้บริการระบบจองโต๊ะออนไลน์, ผู้ให้บริการเว็บไซต์และเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งบุคคลเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามนโยบายรักษาความลับอย่างเคร่งครัด
• หน่วยงานราชการหรือเจ้าหน้าที่รัฐ เมื่อมีการร้องขอตามกฎหมาย หรือเพื่อปกป้องสิทธิและทรัพย์สินของร้านลีลาวดี

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางกายภาพที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลของท่านจะถูกจัดเก็บในระบบที่มีความปลอดภัย และจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะพนักงานที่เกี่ยวข้องและจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในการปฏิบัติงานเท่านั้น

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว หรือเมื่อท่านร้องขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการทำลายหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามมาตรฐานที่ปลอดภัย

8. สิทธิ์ของผู้ใช้ตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ดังนี้:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: ท่านสามารถขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้
• สิทธิ์ในการแก้ไข: ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลของท่านเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องใช้
• สิทธิ์ในการระงับการใช้: ท่านสามารถขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณี
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอม: ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจทำการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการให้บริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางเว็บไซต์นี้ ขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ

10. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่:
ร้านลีลาวดีเชียงราย
โทรศัพท์: 085-645-4264
เรายินดีรับฟังและพร้อมดำเนินการตามคำร้องขอของท่านอย่างรวดเร็วและโปร่งใสที่สุด